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編號:201907060534576892主題:要求移動聯通電信三大運營商寬度進入小區
來信內容:

尊敬的領導,您好:

我是高鐵商城小區的業主,已入住該小區一年多。目前,該小區寬帶僅有廣電一家,寬帶信號不穩定,收費480元一年。而我和小區內其他住戶所使用的手機套餐中均含有贈送的免費寬帶,但是,由于移動、聯通、電信三家寬帶始終不能進入高鐵商城小區,造成贈送的寬帶不能使用,卻要另外花錢使用別的寬帶。就此問題,我們小區住戶多次找物業、三家寬帶運營商了解情況,我也多次撥打12345市民服務熱線,得到的回復是:“通信管理辦公室要求移動、聯通、電信三家寬帶公司同時進入高鐵商城小區,這樣網絡信號進入該小區的費用由高鐵商城項目方承擔。但是,高鐵商城項目方不愿意承擔移動、聯通、電信三家公司同時進入小區的網絡設施費用。這是由于該項目方前期與聯通公司簽有協議,高鐵商城網絡基礎設施費用由聯通公司承擔。目前,聯通公司希望恢復該小區的寬帶接入,也找過通信管理辦公室。但是,通信管理辦公室依然不同意聯通公司單獨進入該小區。”

請領導百忙之中幫助協調一下,讓我們小區居民早日用上三大運營商贈送的免費寬帶!謝謝

來 信 人:榮艷群
來信日期:2019-07-06
辦理情況
辦理進度

處理單位:市工業和信息化局
處理時間:2019-07-10
處理狀態: 處理中
辦理情況
辦理進度

榮艷群同志你好!你反映的問題已收悉,現將商丘市通信發展管理辦公室答復情況轉復如下:因高鐵商城建設單位未按照國家相關法規文件規定,貫徹執行新建住宅區光纖到戶國家標準,未實施建筑紅線內光纖到戶網絡設施建設,不具備平等接入條件,導致三大運營商的寬帶業務無法正常接入。經市通管辦多次與高鐵商城建設及物業協調溝通,宣貫國家政策,要求他們抓緊落實實施,但高鐵商城建設單位拒不執行光纖到戶國家標準,影響了用戶自由選擇寬帶服務。感謝你對我們工作的信任和支持!

處理單位:市工業和信息化局
處理時間:2019-07-10
處理狀態: 處理完
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排名 單位名稱 回復/總數
1 市政府辦公室 12763 / 9965
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5 市教育體育局 675 / 601
6 睢陽區人民政府 579 / 507
7 市市場監督管理局 533 / 369
8 市生態環境局 496 / 248
9 市民政局 460 / 352
10 市人力資源社會保障局 445 / 167
11 夏邑縣人民政府 427 / 376
12 睢縣人民政府 427 / 352
13 市交通運輸局 425 / 344
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15 虞城縣人民政府 281 / 251
16 市衛生健康委 270 / 194
17 市發展改革委 268 / 127
18 市自然資源和規劃局 236 / 203
19 柘城縣人民政府 224 / 175
20 梁園區人民政府 192 / 252
21 市水利局 189 / 55
22 市信訪局 157 / 54
23 民權縣人民政府 129 / 104
24 市工業和信息化局 125 / 66
25 示范區管委會 105 / 107
26 市農業農村局 74 / 63
27 市財政局 64 / 22
28 市扶貧辦 63 / 11
29 開發區供水有限公司 61 / 53
30 市司法局 50 / 30
31 寧陵縣人民政府 49 / 64
32 市文化廣電和旅游局 33 / 24
33 市醫療保障局 33 / 31
34 市行政服務中心 31 / 16
35 市應急管理局 20 / 16
36 市金融工作局 18 / 13
37 市商務局 13 / 16
38 市科技局 12 / 6
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